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Política de cambios

Para cambiar o devolver un producto...

 

En Loira hacemos calzado artesanal en cuero 100% industria argentina. Queremos que tu experiencia sea segura y transparente 💛.

De acuerdo con la Ley 24.240 si compraste online podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

Podes solicitar cambio de producto dentro de los 30 días de corrido desde la recepción.

En ambos casos el producto deberá estar sin uso, en su packaging original, y en las mismas condiciones en que fue entregado.

Los cambios y devoluciones pueden realizarse en nuestro showroom en Tigre, en nuestro punto de pick up en Colegiales, o bien por envío a cargo del cliente.

Conforme con la ley de defensa del consumidor todos nuestros productos cuenta con garantía por fallas de fabricación.

 

Se considera falla de fabricación: 

* Desprendimiento de suela sin desgaste previo.

* Roturas estructurales en pocos usos.

* Defectos evidentes de costura o material.

 

No se considera falla de fabricación:

* Desgaste normal por uso

* Daños por roce, fricción o uso intensivo.

* Mal uso, humedad o intervención de terceros.

 

En el caso de la Línea escolar, el mismo está diseñado para uso diario e intensivo.

En esta línea NO se considera falla de fabricación:

*  Desgaste de punteras .

*  Desgaste de suelas por  uso continuo.

*  Deterioro por actividades deportivas o de friccón habitual.

Cada caso será evaluado técnicamente.

 

Para iniciar un reclamo: 

1️⃣ Enviar una foto por mail o por whatsapp

   2️⃣ Indicar fecha de compra y tiempo de uso.

Si corresponde garantía, Loira, asumirá el costo de envío para su evaluación en fábrica.

La resolución podrá consistir en:

*  Reparación.

*  Reemplazo

*  Reintegro ( si no fuera posible reparar o reemplazar)

Loira se reserva el derecho de evaluar cada caso para determinar si corresponde falla de fabricación o desgaste propio del uso.

No se aceptarán reclamos sobre productos intervenidos, modificacios o con desgaste acorde a su uso normal.

 

¡GRACIAS POR ELEGIR INDUSTRIA NACIONAL!